Некоторые пользователи iPhone 7 и iPhone 7 Plus жалуются на работу Bluetooth-сети. Проблемы возникают с подключением к беспроводным наушникам и динамикам, а также к автомобильным системам. В то же время одни пользователи сообщают, что звук работает с прерываниями, другие жалуются на проблемы при звонках через автомобильную аудиосистему.

Обновление iOS 10.1.1, на которое были надежды, не восстановило работу Bluetooth. Можно ли решить проблему? Перед тем, как что-то предпринимать, стоит обратить внимание на один факт: некоторые модели автомобилей еще не получили полноценную поддержку iOS 10, так что проявившиеся сбои могут быть следствием недоработки автопроизводителей.

1. Отключите Bluetooth и перезагрузите iPhone 7

Самый простой способ решить проблему – отключить модуль Bluetooth и перезагрузить iPhone 7.

  1. Зайдите в «Настройки» > «Bluetooth» и отключите одноименную опцию.
  2. Зажмите одновременно кнопки Power уменьшения громкости для выключения девайса. Дождитесь появления логотипа Apple на экране.
  3. После загрузки гаджета активируйте Bluetooth.

Вполне возможно, что это восстановит стабильную работу Bluetooth. Если это не помогло, идем дальше.

2. «Забыть» проблемный аксессуар

  1. Зайдите в «Настройки» > «Bluetooth».
  2. Найдите то устройство, с которым возникли проблемы.
  3. Коснитесь кнопки «i» рядом с названием гаджета.
  4. Нажмите на кнопку «Забыть это устройство».
  5. Подтвердите действие.
  6. Теперь нужно повторно настроить сопряжение с устройством.

Если этот способ не сработал, переходим к следующему этапу.

3. Сброс сетевых настроек

  1. Войдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Сброс».
  2. Тапните по ссылке «Сбросить настройки сети».
  3. Подтвердите действие – сбросить все имеющиеся настройки сети.
  4. Дождитесь перезагрузки и попытайтесь снова подключиться через Bluetooth.

4. Заново восстановить iPhone 7

Если сброс сетевых настроек не помог, необходимо проделать операцию для возвращения iPhone 7 исходному состоянию – сбросить операционную систему. Выполнить очистку мобильного устройства можно через iTunes или средствами самой ОС. В последнем случае нужно перейти в меню Настройки –> Основные –> Сброс. Здесь доступны разные параметры для «обнуления» системы. Подробнее об этом можно узнать здесь.

5. Дождаться iOS 10.2

Если проблема сохраняется, самый простой вариант – подождать патча. Релиз прошивки iOS 10.2, которая должна решить проблемы с Bluetooth, ожидается до конца месяца.

6. Ремонт

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, возможно речь идет об аппаратном дефекте. Скорее всего, проблема с самим модулем Bluetooth. Для определения конкретной неполадки необходимо обратиться к представителям Apple за поддержкой и техническим обслуживанием iPhone или в ближайший сервисный центр, где специалисты выполнят диагностику и ремонт девайса.